Может показалось... банк не организован!..

Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за подробный отзыв о нашей работе. Хотели бы верить, что оценка в наш адрес может быть и выше при условии достаточной осведомленности по выбранному Вами кредитному продукту, его преимуществах и том сервисе, который банк предоставляет Вам в качестве контроля состояния счета. Для этого мы активно совершенствуем систему информационной поддержки клиентов и в настоящее время можем Вам предложить следующие способы получения любой интересующей информации по кредиту: - обратиться в Контакт-Центр Банка по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01. Даже не дожидаясь ответа специалиста, Вы можете воспользоваться услугами автоинформатора, переведя телефон в тональный режим и следуя далее голосовым подсказкам; - направить запрос на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru; - воспользоваться информационным ресурсом на сайте Банка "Экспресс-справка": https://info.otpbank.ru/; - воспользоваться новым сервисом "ОТПдирект Интернет Инфо" и "ОТПдирект СМС Банк" (подключиться к ОТПдирект Вы можете в любом представительстве ОТП Банка, тарифы на услуги ОТПдирект: https://direkt.otpbank.ru). Тот факт, что Вы получаете систематически смс-уведомления от банка о текущем состоянии счета, вовсе не является основанием для взимания дополнительных плат за сервис и лишь свидетельствует о том, что банк старается обеспечить максимально комфортные условия пользования кредитом, к примеру, напоминая о необходимости внести очередной платеж или сообщая о зачислении отправленного Вами платежа. При оформлении кредита Вы получили необходимый перечень документов, включая график платежей, в котором рассчитаны суммы ежемесячных платежей, учитывающие проценты, платы по кредиту и часть основного долга. Также в графике платежей для каждого расчетного периода рассчитана сумма для полного досрочного погашения на тот случай, если Вы пожелаете оплатить задолженность раньше установленного срока кредитования, сэкономив при этом собственные денежные средства, без переплаты за оставшийся период кредитования. При оплате кредита в региональных отделениях ОТП Банка действительно взимается комиссия, но Вы можете выбрать для себя наиболее подходящий способ оплаты из ряда альтернативных предложений в том числе и без комиссии при оплате кредита через бухгалтерию по месту работы. Подробную информацию о способах оплаты рекомендуем посмотреть на нашем сайте, перейдя по ссылке http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество.