Проблемы в получении "Телефонной карты"

Доброго дня! Пользовался банком неоднократно, как размещение вклада, так покупка ПИФа, а так же перевод накопительной пенсии. Давно мечтал стать полноправным клиентом с кредитной историей в Вашем банке и представился случай и разместить вклад и получить "Телефонною карту" ;-). Сделал размещение вклада и начал оформление карточки, принес на всякий случай справку о доходах по форме банке, но мне сказали не надо все оформим ко вкладу. Прежде я позвонил в службу поддержки и уточнил, могу ли я рассчитывать на получение "Телефонной карты" к вкладу и если случиться, что мне понадобиться досрочно погасить вклад останется ли карта у меня на все ответили утвердительно. И вот я оформляю полновесное заявление и жду, как все одобрения. Проходит неделя, какие-то задержки, но все одобряют. Жду две недели и получаю карточку, я доволен. Но месяц заканчивается и тут сюрпризы платежи за три дня до конца месяца в грейс период не попадают, жаль. Но речь не о том, через неделю так случается, что мне необходимы деньги прихожу закрывать вклад (как оказалось его можно закрыть только в этом же отделении) и... Мне необходимо закрыть карточку! Но предварительно погасить задолженность! (Опять же звоню в службу поддержки, и мне говорят, что эти продукты не связаны!). Что ж я понимаю банк и все делаю. И подаю новое заявление на "Телефонною карту" со справкой по форме Банка. Через день мне отзваниваются, что справка не подходит. Я спрашиваю какие документы ДРУГИЕ я могу предоставить. И решаю предоставить загран. паспорт с Визами и печатями о пересечение границ! И опять не подходит документ! Так как не та Виза и не те страны и то, что я направлялся в "Нужные" страны и готов косвенно подтвердить, тоже не устраивает! Зачем тогда предлагать выбор из документов, если они не устраивают Банк! Все ещё надеюсь открыть "Телефонную карту", но сомневаюсь, что дадут. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживались и когда звонили на горячую линию? [b]bacly: [/b] Открывал/закрывал вклад в отделении Василеостровское (Санкт-Петербург) Звонил на горячию линую перед открытием вклада(5-6 октября) и когда закрывал 8 ноября. Закрыли карточку и закрыли таковы требования банка или все же нет? Главное ведь почему не подходят документы для открытия новой карточки? Вот основной вопрос!