Не прошло и года...

В мае 2009 года впервые воспользовался кредитными услугами этого Банка, никаких проблем не было вплоть до момента закрытия кредита. Тут выяснилось, что у меня переплата чуть больше 100 рублей, и если эти деньги возвращать наличкой, то нужно уплатить комиссию в размере 100 рублей (в моем случае бессмысленный вариант). Другой вариант был оформить карточку в ОТП Банке и перевести данную сумму туда. Оказалось, что еще в ноябре 2009 года мне была выслана кредитка, но до меня по каким-то не ясным причинам она до меня не дошла. Заказал перевыпуск карты. И на этом дело застопорилось. Несколько раз звонил в колл-центр, уточнял, как обстоят дела с несчастной картой. Сначала мне говорили, что моя заявка на рассмотрении, к середине июня выяснилось, что на рассмотрение требуется от недели до 3-х месяцев. Я решил забросить это гиблое дело и оставить как есть. Уже в августе с. г. мне понадобились деньги на отпуск, и я опять обратился в ОТП Банк. Кредит выдали без проблем, но учитывать сумму переплаты с предыдущего кредита отказались, сославшись на то, что по сути, как я понял со слов менеджера, кредиты брались в разных Банках (первый кредит был потребительский, этот же наличными). Теперь же 10-го числа мне на мобильный звонил сотрудник ОТП Банка и сообщил, что если я желаю, могу получить кредитную карту посредством курьерской доставки. Я дал согласие, у меня уточнили мои контактные данные и сказали ждать звонка курьера. Вот уже прошла неделя, а от него "ни ответа, ни привета". :) В колл-центре опять же не смогли ответить ни сколько мне теперь придется ждать злосчастную карточку, ни где я смогу это выяснить. Может, здесь дадите ответ?