Опыт покупки ПИФов...

Решил я тут ПИФов прикупить. А агентом у управляющей компании выступал этот банк. Ну, я и зашел к ним. Началось с того, что они отказались оформить заявку, если я не укажу банковские реквизиты своего счета (у меня с собой не было). На мой вопрос: «Зачем они нужны, ведь я могу платить откуда угодно, указывая в назначении платежа номер заявки?» - ответа так и не получил. Надо и все! ОК, говорю, давайте я сейчас в банкомате сниму пару тысяч, откроем у вас счет и на него оформим заявки. Так и сделали (банк заработал 236 рублей за образец подписи и еще 100 за два перевода). Начали оформлять бумаги, открыли счет - все не очень быстро, но терпимо. Подходит очередь, собственно, переводить деньги на счет ПИФов. И тут со мной случается некоторый шок. В лучших традициях Сбербанка мне вручают книгу с реквизитами и бланк заявления на перевод и объясняют, что я сам должен все это от руки заполнить. В отличие от Сбербанка даже за деньги нельзя попросить операционистку заполнить и распечатать платежку. В заявлении надо указать свои паспортные данные, включая адрес и телефон (!), а также заполнить гениальную графу "прошу (!) списать с моего счета комиссию в размере __ рублей". Т.е. я же еще должен посчитать комиссию и попросить банк ее взять. :) После этого, получив от меня заполненные заявления, операционистка начинает вбивать все это в компьютер, потом распечатывает платежку и я ее подписываю. Вопрос: почему нельзя было избежать этапа с ручным заполнением заявления? Еще минут 10 заняла процедура закрытия счета, ибо мне (точнее банку!) он был нужен только на одну операцию. Суммарно было потрачено около 2 часов времени, благо очереди передо мной не было. Пока что это рекорд - до сих пор ни разу не тратил на подобную операцию больше получаса... Не говоря уже о том, что в банке до сих пор не знают о существовании справочников и все эти многозначные номера счетов вбивают вручную, предварительно заставив клиента их же вручную переписать на бумажку... Впечатления самые неприятные. Чтобы быть честным - персонал вполне доброжелательный - очень извиняющимся тоном объясняли, что они сами не знают, зачем все сделано так, но руководство требует... Речь идет о Питере, отделение на Московской.