Нет кассира

14.03.2011 11:02

1998

Оценка

Отзыв проверен

14 марта, 10.20, московское отделение банка Союз на Волгоградском 1-1. Нет кассира. Когда будет? Возможно, после 12-ти. Нет кассира, соответственно из трех (обычно) операционистов только один на рабочем месте, соответственно пустота, сонное царство в банке. Собственно, операционисты и пустота меня не волнуют, но кассир мне нужен. Мои денежки пришли именно в это отделение. Интересно, когда я их теперь смогу получить? Что ж еще добавить до необходимых для отзыва 500 символов. Обслуживаюсь редко, персонал вежлив, но как-то всегда довольно медленно получается. Физиков обслуживают два операциониста, иногда из них одного нет, а второй по телефону кого-то долго и нудно консультирует. Такой случай был с год назад. Получение перевода заняло минут 20, с учетом того, что я был единственным клиентом на момент прихода.

Инго Банк

2011-03-14T19:18:00+03:00

Уважаемый garret! Приносим Вам искренние извинения и хотели бы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Причиной не работы двух кассовых окон в утреннее время работы офиса, стали форс-мажорные обстоятельства, заболели сразу же 2 кассовых работника. Для того чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, Банком будут проведены соответствующие мероприятия для более оперативных и согласованных действий по замене отсутствующих сотрудников дополнительных офисов. Касательно количества операционных сотрудников в Дополнительном офисе «Волгоградский проспект» сообщаем, что их количество соответствовало графику работы. Также информируем Вас, что Дополнительный офис «Волгоградский проспект» является одним из лучших Дополнительных офисов г. Москва по итогам оценки уровня сервиса и отзывов клиентов в 2010 г. В Вашем отзыве Вы также указываете время получения перевода. Для проведения расследования и принятия, необходимых мер во избежание подобных ситуаций в дальнейшем, просим Вас сообщить Ваше полное имя и наименование системы перевода, которой Вы воспользовались для получения денежных средств. Будем благодарны, если Вы направите нам эту информацию, заполнив электронную форму на сайте Банка в разделе «Горячая линия качества» http://www.banksoyuz.ru/ru/hotline/ или по электронной почте hotline@banksoyuz.ru Благодарим Вас за отзыв и еще раз приносим свои извинения! Служба качества АКБ «СОЮЗ» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 307 банка

4,48

средняя оценка

24%

решено проблем

676

отзыва

163

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Консультация по металлическому счёту user-126519747690 Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно...

Инго Банк

Предотвратили хищение средств мошенниками user-126519747690 Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал...

Инго Банк

Благодарность user-898718687217 Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что...

Инго Банк

Помог закрыть счет user-255916823819 30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только...

Инго Банк

Решили вопрос с уведомлениями user-537613359817 Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не...

Инго Банк

Пришло время сказать спасибо pavel12128 Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была...

Инго Банк

Начисление бонусов user-575423224138 09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое...

Инго Банк

Консультация по металлическому счёту

Оценка 4

Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно... Читать полностью

03.08.2026

Предотвратили хищение средств мошенниками

Оценка 4

Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что... Читать полностью

05.06.2026

Помог закрыть счет

Оценка 4

30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только... Читать полностью

31.03.2026

Решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не... Читать полностью

28.02.2026

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое... Читать полностью

31.10.2025