Вечная проблема с банкоматами и обслуживанием

Добрый день. Хочу поделиться с вами негативными сторонами, связанными с обслуживанием клиентов в ОТП-банке (на текущий момент они явно перевешивают положительное впечатление). 1. Примерно год назад мне нужно было срочно внести предоплату за путевку, мне потребовалось снять деньги с зарплатной карточки в выходной день. С первой проблемой я столкнулась в банкомате - после того, как он выдал мне некую сумму, далее вся система выдачи денег работать отказалась. В кассе мне тоже отказали в выдаче наличных, мотивируя это тем, что "система не работает, я тоже не могу ничего сделать!". Печально, но техподдержка банка почему-то не работает в выходные дни. 2. История повторилась буквально вчера, когда мне снова потребовалось снять некую сумму с карточки. Но у этой истории есть еще предыстория... 1 мая, заглянув в банкомат на Тверской, я обнаружила, что дверь в отсек с банкоматом просто не открывается (банкомат работает круглосуточно!). Потыркавшись карточкой в системы замка, я ушла ни с чем - дверь так и не открылась (а банкомат ведь находится в центре - более менее удобно заехать туда и снять денег, поскольку банкоматов ОТП банка просто так в Москве не сыщешь). Та же история с тем же банкоматом повторилась вчера - дверь в отделение не открывается карточкой, на ней горят неверные индикаторы. Когда вы уже наконец ее почините? Если честно, бегать и выискивать работающий банкомат ОТП банка - не очень приятное занятие. Найдя, наконец работающую дверь и банкомат на Арбате, удалось снять только часть нужной суммы (несмотря на то, что в банкомате максимально можно снять 60 000, а мне нужно было снять меньше). После еще нескольких попыток снять остатки суммы, банкомат все-таки выдал по-видимому все, что в нем было. Итог - опять не удалось снять нужную сумму денег. Вывод: у ОТП банка постоянно что-то ломается, в банкоматах кончаются деньги и т.д. Это все, конечно, единичные случаи, но сколько уже было подобных проблем у других клиентов? В результате - масса негатива, особенно напрягают моменты, когда в выходной день не получается снять денежную сумму с карты по причине технических проблем.