Несоблюдение условий при оформлении кредита

06.06.2011 17:19
2142
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в ОТП банк для оформления кредита в 120 000 руб. на 18 месяцев. Ранее брал товары в кредит через этот банк и всегда вовремя оплачивал платежи по кредиту. То есть я, получается, стал клиентом. Сотрудница, по мере заполнения бумаг, интересовалась моим отношением к животным. Я сказал, что есть кошка, не упомянув свиней и коров на даче. Она все заполнила, сказала, что история кредитная моя в норме, поручитель не нужен. Потом звонит через 2 часа и говорит, что я не набрал каких-то очков и мне необходимо привести поручителя. Хотя в условиях кредита этого нет. Кредит называется "Отличный кредит наличными". Позвонил на горячую линию. Оператор сказал, что для этой суммы по этому кредиту поручитель не нужен. Зачем сотрудник банка навязывает свои условия, она не понимает. Советовала звонить управляющему филиала. Но ни я, ни оператор не смогли дозвониться. Адрес банка: Новокузнецк, Кирова, 97. [b]От администратора: [/b] Какую процентную ставку по кредиту Вам предложили? Когда (дата, время) звонили на горячую линию? [b]Мишка 0666: [/b] Я не помню, во сколько звонил оператору. Сразу же по приезду домой набрал номер горячей линии. Примерно в 19:00 по нашему времени. Ставка была 15% с мелочью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-06-16T13:00:00+04:00
Судя по информации на [url=http://www.otpbank.ru/retail/nopurpose/kredit_otlichnyi/]сайте банка[/url], кредит с такими ТТХ в любом случае должен был быть с поручительством. Засчитано за неточную консультацию на горячей линии.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-06-15T17:02:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы провели необходимое внутреннее расследование по всем моментам, изложенным в Вашем отзыве, по результатам которого сообщаем следующее: Со стороны сотрудника нарушений в работе выявлено не было, то есть все процедуры были соблюдены и выполнены в соответствии с действующими регламентами работы с физическими лицами в ОТП Банке. По поводу рассмотрения Вашей заявки на получение кредита, можем пояснить, что банк руководствуется рядом факторов, влияющих на конечный результат, при оценке возможности предоставления услуги, и, поскольку данная информация относится к банковской тайне, уточнить причину, по которой банк предложил Вам рассмотреть другие варианты программ кредитования, не представляется возможным. Но в любом случае, понимая Вашу заинтересованность в сотрудничестве с банком и стараясь найти индивидуальный подход в рассмотрении Вашего запроса на получение кредита, мы всегда готовы найти оптимальное решение с учетом Ваших интересов. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка