Грубые угрозы со стороны банка

Уважаемый Клиент, огромное Вам спасибо за то, что сообщили о произошедшем инциденте! Мы очень рады тому, что уже несколько лет Вы продолжаете выбирать ОТП Банк в качестве партнера и активно пользуетесь предлагаемыми продуктами и услугами. Мы высоко ценим Ваше доверие и просим принять искренние извинения за вызванные у Вас негативные эмоции после общения с сотрудником банка. Для того чтобы провести необходимое расследование и предпринять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем, убедительно просим сообщить дату, приблизительное время разговора и Ваш номер телефона, на который поступил звонок от специалиста. В качестве обратной связи можем предложить Вам отправить необходимые сведения по e-mail на spravka@otpbank.ru. В письме процитируйте отзыв и в теме сделайте пометку «Banki.ru». О результатах проведенной проверки мы дополнительно сообщим Вам. Проверив состояние счета по Вашему потребительскому кредиту, хотели бы обратить Ваше внимание на то, что с момента заключения договора от Вас не поступило пока ни одного платежа в счет погашения задолженности в соответствии с полученным графиком платежей. Рекомендуем произвести оплату в ближайшее время с учетом пропущенных платежей за предыдущие месяцы и начисленных плат в связи с несоблюдением условий договора. Если Вам необходимо будет уточнить сумму и дату платежа, сообщите об этом также в письме на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru. Или же Вы можете всегда воспользоваться любым другим способом получения информации о состоянии счета, который Вам покажется наиболее удобным: http://www.otpbank.ru/about/contacts/. Дополнительно ознакомиться с условиями кредитного договора, отражающими правомерность действий сторон в каких-либо ситуациях, возникающих в процессе пользования кредитом, Вы можете в любом представительстве банка или на сайте, перейдя по ссылке: http://www.otpbank.ru/f/retail/trade/Usloviya-creditnogo-dogovora_p841-2.pdf. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов и уверены в том, что сложившаяся ситуация в ближайшее время будет урегулирована, а Ваше мнение о работе банка изменится в лучшую сторону.