Не ходите, дети, в ВТБ гулять!

Перенесено из форума администратором. Здравствуйте, руководитель Внешторгбанка! Сегодня я попал в крайне неприятное положение и не хочу чтобы в него попали другие. Поэтому пишу. Все началось несколько месяцев назад. В Вашем филиале в г. Ростове-на-Дону я заказал себе карточку "MasterCard". Уже тогда я был неприятно удивлен сроками изготовления. Мне сказали, что время изготовления составляет не менее двух недель, поскольку "их делают в Москве". (И это при том, что в банке, где я получал зарплату, карточку делают за 1 час!). Реально мне пришлось ждать месяц! Кроме того - сумма для внесения на карточку (со словами "вы себе все вернете!"), не маленькая - 200 евро. С учетом изменения курса за месяц и маржи банка, я потерял на получении карточки почти тысячу рублей. Хорошо, пришлось смириться и с этим. Недавно я получил работу в Москве и переехал сюда на постоянное место жительства. Зарплату, как водится, выдают в долларах. Естественное желание мое было пополнить счет на карточке. Найдя на Вашем сайте ближайшее отделение к месту моей работы, я отправился туда. (Дополнительный офис №5 Адрес: г. Москва, Якиманская наб, 2). Предварительно я позвонил и спросил, можно ли будет пополнить счет на карточке, если она выдана в другом городе, на что мне сказали "да, безусловно, приходите!".(258-74-90). Представьте себе мои чувства, когда после длительного ожидания в очереди меня отправили в "отделение по месту выдачи карты". У меня зародилась мысль, что Ваши отделения работают, даже не подозревая о существовании друг друга. Да, хотелось бы еще упомянуть - у меня есть карточка другого банка, в Москве, и теперь мои деньги я положу туда. С уважением, Петров Илья