Операторы врут и не хотят идти навстречу!

Уважаемый Клиент, мы проверили информацию по состоянию счета Вашей карты и разобрались в сложившейся ситуации. Действительно, сумма очередного платежа по карте поступила на Ваш счет позднее установленной даты погашения, в связи с чем, Вам было направлено смс-уведомление с информацией о допущенном пропуске. Можем пояснить, что за однократное нарушение условий оплаты кредита штрафные санкции не начисляются. Озвученная сумма, которую Вы посчитали как начисленные банком штрафные санкции, таковой вовсе не является, а соответствует платежу, выставленному к доплате в текущем расчетном периоде. Согласно правилам выпуска и обслуживания банковских карт, все финансовые риски, связанные с задержкой в поступлении денежных средств, Клиент принимает на себя. С целью своевременного зачисления платежа на счет Банк рекомендует производить оплату заблаговременно. Также мы провели контроль качества работы специалистов Контакт-Центра. Ошибок при консультировании допущено не было, информирование проводилось в установленных рамках стандартов общения и предусматривало предоставление только достоверной информации. Со своей стороны мы готовы помочь в решении всех вопросов, возникающих в процессе сотрудничества. Поэтому, если наш ответ покажется Вам не совсем полным или Вам потребуется дополнительно узнать точную сумму платежа и задолженности, порядок и сроки их погашения, напишите нам письмо на электронный адрес spravka@otpbank.ru с пометкой в теме «Banki.ru». Процитируйте в письме Ваш отзыв и укажите паспортные данные и номер карты.