Ужасное обслуживание в офисе на "Архангельском"!

10.11.2011 21:54
2122
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Сегодня (10.11.2011) зашёл в офис банка "МБРР" на Чистых прудах, чтоб подать заявку на потребительский кредит. Зайдя в опер. зал, увидел большую очередь, решил подождать. До закрытия оставалось 30 минут, уже простояв в очереди 15 минут и, видя, что очередь не двигается, решил подойти и спросить анкету и заявление у сотрудника С-кол А., на что получил следующий ответ: "Я сейчас занята! Вставайте в очередь и, если Вы успеете до 20:00, то мы дадим Вам анкету." Считаю, действия этого сотрудника подчёркивают его некомпетентность по отношению к клиентам банка, которые приносят ему прибыль. Очень жаль потраченное время на так и не состоявшуюся попытку подать документы.
МТС Банк
МТС Банк
2011-11-11T15:56:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в АКБ «МБРР» (ОАО) и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам важна обратная связь, которая помогает нам работать над улучшением качества обслуживания на всех этапах работы с Клиентами. Сообщаем Вам, что информация доведена до руководства ДО, приняты все необходимые меры. С уважением, Служба поддержки клиентов АКБ «МБРР» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка