Достали звонками!

20.01.2012 19:18
2083
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже 2 месяца достают звонками, прося какого-то человека погасить кредит. Объясняла, что кредит не брала, номер телефона всегда принадлежал мне. Сначала звонила девушка из банка, с ней очередной раз поговорили (в начале декабря), пообщалась со службой безопасности - звонки прекратились. Перед Новым годом начались звонки и СМС с угрозами от коллекторов. Все праздники по 5-6 раз в день и более, днем и ночью... 10.01.2012 обратились на "горячую линию" банка. Пообщавшись с пятью (!) сотрудниками, каждому объяснив ситуацию (32 минуты разговор) успокоили и заверили, что исправят и звонков не будет. Действительно, в этот день больше не было. Но на след.день позвонили из коллекторского агентства и сказали, что придут имущество описывать. Ну, знаете ли... И опять начались звонки и СМС. Не по 5 раз в день, правда, но 2-3 стабильно. До банка доехать нет возможности. Может здесь что-то разрешится? Заранее спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-01-23T15:17:00+04:00
tom54, спасибо Вам, что сообщили об этой проблеме. В настоящее время ошибка устранена и уведомления от банка поступать Вам больше не будут. Приносим извинения за доставленные беспокойства и благодарим за помощь в повышении качества обслуживания клиентов банка. В случае возникновения вопросов пишите нам на электронный адрес zabota@otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка