Грубые звонки из банка несвоему клиенту

22.01.2012 14:17
2128
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы узнать мнение Банка на тему - "Почему мне названивают достаточно настойчиво из Банка, в котором я ничего не брал, и просят погасить кредит?" История началась еще 1,5 года назад. Я подключил новый мтс номер и мне стали приходить смс-ки, что бывший владелец номера набрал кредитов по всем возможным банкам, сменил номер и, соответственно, не выплачивает их. Периодически стали поступать звонки из банков и агентств с требованием вернуть долги. На все мои увещевания, что не я владелец кредитов, следовала усмешка и полное неверие. Примерно полгода назад я написал тут отзыв о другом банке, который повадился звонить по ночам, ситуация решилась. Так вот сегодня из ОТП банка мне позвонил менеджер (молодой человек), звонок был в 15:50 по Новосибирскому времени. Не представился, не уточнил, из какого банка звонок, сразу стал требовать, чтобы я погасил долг. На мой вопрос, из какого банка мне звонят, мне в грубой форме ответили: Не ваше дело. Здорово конечно, но даже если бы я был должником, я как по голосу должен был узнать, куда мне гасить долг? И после этого бросили трубку. Выяснил я откуда звонили, только по номеру телефона, который тут не раз уже светился. Ну и самое главное - я являюсь клиентом многих банков, частенько пользуюсь кредитами и КК по необходимости, все вовремя погашаю. Так с каких щей я должен выслушивать хамство со стороны сотрудников банка, отвечать на назойливые звонки? Подумайте о своей репутации - я никогда не обращусь к вам за помощью, пусть у вас будут самые сладкие условия только по тому, что вы так относитесь к своим и чужим заемщикам. И еще совет - вы бы лучше обучали своих сотрудников оценивать заемщика, чтобы таких моментов не возникало. А то раздаете свои кредиты направо и налево, да так что собрать потом не можете. И последнее: этот ваш заемщик выходил со мной на связь, ему стало интересно, кто пользуется его номером теперь. И у меня остался его номер, могу поделиться, конечно, после ваших извинений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-01-24T16:45:00+04:00
Уточните, все-таки, номер телефона, с которого поступил звонок.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-01-26T08:25:00+04:00
red-drakon, спасибо Вам, что довели до нас информацию об ошибочном поступлении звонков на Ваш номер телефона от банка и коллекторского агентства. Данная информация, действительно, подтвердилась по результатам проведенной проверки и для урегулирования сложившейся ситуации были приняты необходимые меры. Впредь уведомления поступать Вам не будут. Просим принять наши извинения за доставленные неудобства. В случае появления каких-либо вопросов Вы можете написать нам на email Zabota@otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка