Не ожидал, сожалею, что отзывы раньше не прочитал…

16.04.2012 11:12
2090
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не хотелось тратить наличные, которых после отпуска было негусто, а подарок покупать надо было – решил воспользоваться кредитом. Опыт мытарств с "пионерами" товарного кредита был, но время идёт – всё меняется – появились банкоматы по приёму платежей, подумал, что "ничего страшного" (хотя раньше зарекался брать товарный кредит). Представитель "старой гвардии" отлучился, зато был менеджер от ОТП банка. Сразу спросил про электронные платежи, сказала, что можно, поэтому слушал краем уха, где можно оплачивать "вживую". Когда пришло время платежа, посмотрел по карте, где офисы расположены – один по пути, решил там оплатить, позвонил, сказали, что комиссия при оплате через кассу 2%, но не менее 100р. (платить 100р. что-то мне не захотелось, тем паче, что за электронный перевод комиссия 20р.). Пополнил счёт, оплатил вовремя. Через 10 дней в "личном кабинете" сообщение, что ОТП платёж не принял - неверные реквизиты. Позвонил по горячей линии в ОТП, всё проверили, реквизиты верные. Отправил ещё раз уже два платежа, теперь звонят уже с моего банка и просят придти в офис разобраться. Пришёл, разобрались, посоветовали ещё своё ФИО добавить в строку, где № счета получателя. Всё так и сделал, отправил - снова возврат, ёпрст. Общался в так называемом чате этого банка, посоветовали отправить по почте, отправил по мылу сканы платежей, через 5 дней просят: "-номер карты или договора; - полностью Ваши Фамилию, Имя и Отчество; - серию и номер паспорта; - дату выдачи паспорта; - дату рождения. " отправил что просили (теперь думаю – зачем?). До этого 5 дней думали, что спросить, теперь одиннадцатый день думают, что ответить, вернее "ответили" уже – в Пасху позвонили коллекторы, о как. Сегодня отправил 3 платежа. Переплачивать 100 руб. комиссии не собираюсь. Кредитную историю испортить не боюсь, отбоялся ужо, а в суд пойду… [b]От администратора:[/b] Уточните, пожалуйста, банк-отправитель... [b]anat­olis­h:[/b] Альфа банк, платил через "Альфа-клик".
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-05-05T17:02:00+04:00
anat­olis­h, спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства и продолжительное ожидание ответа. 05.05.2012 г. на Ваш личный электронный адрес мы направили письмо в котором сообщили о предпринятых мерах по урегулированию ситуации и сориентировали Ваши дальнейшие действия в части погашения кредита. Ждем Вашего ответного письма.
anat­olis­h
2012-05-10T06:35:00+04:00
Мда… Шутки шутит зрения обман (С))) Я только недавно обнаружил, что в договоре вначале фамилии "а" вместо "и", у меня и в мыслях не было, что может быть ТАКАЯ ошибка, в конце "ы" писали на слух (грамотные, да, но в России половина через "и"), теперь всегда говорю: "все "и", но чтобы такое…. такое впервОй! Я все цифры "под микроскопом" рассматривал (буквально - лупой пользовался), а фамилию "воспринимал". 4 месяца почти ушло на выявление этой ошибки, однако… Оплачу ближе к 18 мая, как в "первом столбце" графика. А дальше будем посмотреть…
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка