Обман с кредитом

Сразу хочу сказать, что все мои данные указаны (не для публикации) и не надо писать, "Ваш отзыв является анонимным" Теперь по делу: 1 февраля 2012 года я приобрела в кредит телефон Нокиа в салоне МТС в Хабаровске, (о том, что сначала был разговор о рассрочке, я вообще молчу, как говорится, никто не заставлял, но неприятно все равно). Телефон был нужен срочно, поэтому согласилась на кредит. Подписала договор, внесла первоначальный взнос, получила на руки график платежей. Когда ситуация с деньгами разрешилась, решила погасить кредит досрочно, т.к. проценты были просто грабительские. 7 февраля пришла в тот же офис МТС, где покупала телефон, показала сотруднику договор и сказала, что хочу погасить кредит досрочно, он что-то подсчитал, озвучил сумму, я не стала выяснять, есть ли там комиссия за досрочное погашение или нет - просто оплатила, получила чек об оплате и посчитала этот вопрос закрытым (т.к. мне было сказано, что кредит погашен). 22 апреля мне пришло смс-сообщение от МТС-банка о том, что необходимо внести платеж до 02 мая 2012 года. Я сильно удивилась, еще и потому, что кредит брала в МБРР, но решила, что это просто ошибка. Не тут-то было. Девушка по указанному телефону, сказала, что мои деньги, оказывается, внесены на счет и оттуда благополучно списываются, согласно графика гашения кредита, т.к. я не писала заявления о досрочном гашении кредита! Причем вначале она меня вообще "обрадовала" двумя какими-то другими кредитами, которые якобы на мне числятся, но потом, исправилась, сославшись на сбой в системе. Что же касается моего кредита, я должна была написать заявление в отделении банка, а так как отделения банка в нашем городе нет, то отправить его почтой! (кто бы об этом заранее сказал). Сотрудница банка предложила мне доплатить проценты по кредиту и отправить заявление, датировав его 14 (!) мая, якобы потому, что почтой оно будет идти 3 недели, исходя из этой же даты, мне были рассчитана сумма взноса. Отсюда вопрос - почему сотрудник салона МТС, оформлявший мне кредит и принимавший платежи ни словом не заикнулся об этом? Принял платеж и заверил, что мой кредит погашен полностью? У меня чистая кредитная история, кредитами разных банков пользуюсь регулярно, поэтому не хочу портить себе репутацию, но считаю, что платить больше ничего не должна. Если в салонах МТС предлагаются кредиты, и сотрудники берут на себя роль посредников между банком и клиентом, то, на мой взгляд, и все вопросы по оплате должны быть тоже в их компетенции. Спасибо за внимание.