Где сотрудники банка или Управляющая отделением работает за всех

Посетил отделение этого банка на Парке Победы в Москве 5 мая с 18:45 до 19:05. Операция, которая мне была нужна, простая - внести деньги на кредитную карту. Через банкомат не получилось, устройство сославшись на невозможность взять деньги выплюнуло их обратно, вообще очень часто сталкиваюсь с тем что банкоматы банка не хотят брать деньги. Пришлось идти в отделение. При входе в банк стоит 3 стойки для специалистов банка, но они все пустые, пошёл сразу в кассу человек уже уходил из кассы и я практически сразу попал к кассиру. Кассир у меня спросила что я хочу, я сказал положить деньги на карточку, она мне иди к специалистам за стойкой я они тебе распечатают платежку, говорю там ни кого нет кроме охранника. Тогда она провела карточкой через считывающее устройство и попросила ввести пин-код, а его я не знаю на память и бумажка с кодом дома, вообще за пол года владения кредиткой паролем еще ни разу не пользовался. Тогда кассир говорит что, без пароля не может положить деньги, но обещала найти специалиста в подсобном помещении. Через минуту вышла ко мне не найдя никого. В отделении пред кассами расположен кабинет управляющего офисом, перед тем как попасть в кассу я зашел к ней и поинтересовался, что у вас с банкоматом, она говорит, что все хорошо с ним, я спросил, а что тогда он не стал у меня деньги брать, сказала не знает, но примет меры по приведению банкомата в рабочее состояние. Так вот, теперь мы вместе с кассиром зашли к управляющей офисом и она согласилась мне помочь и распечатала платежку. О чудо, деньги на счету. Тем временем, когда я полностью парализовал работу отделения, в нем образовалась очередь из 2 человек. Специалистов за стойками по прежнему не было. Управляющей офисом очень благодарен за то, что она лично решила мой вопрос, но все же несмотря на предпраздничный день хотелось бы видеть в банке работающих специалистов.