Оптимизвм vs примитивизм

14.05.2012 04:13

2054

Оценка

Отзыв проверен

Администрация "банки.ру" любит конкретику, поэтому сразу к делу: Взял технику под кредит, оформляли минут 40: то принтер не работал, то комп... В целом сотрудник оформлял приятный по общению. Внес первый платеж, звоню после даты списания, спрашиваю полную сумму... сначала мне вообще называют сумму даже по моим подсчётам в меньшую сторону, я улыбаюсь, говорю: "Девушка, вы по-моему обсчитались". Называют другую сумму, говорю хорошо, прощаюсь. Через месяц звоню, должен ещё 200р. Соединяюсь с оператором. Мне говорят, что т.к. я позвонил не через 2 дня после даты платежа, за которые должна обновиться информация, то сумма была не корректна, причём подтекст - сам виноват :(. Ок, какую сумму довнести? Звоните после 17-го, информация поступает :) Поржал. Уважаемая, Екатерина Туманова, меня очень удивляют 2 вещи: - почему сотрудники КЦ не знают, что инфа обновляется 2 дня!? - почему для составления претензии на сотрудника я должен писать письмо на юр. адрес!? З.ы. я всегда хотел узнать, как составляются жалобы в ЦБ, будем пробовать, или мне всё таки скажут сумму задолженности и пришлют справку об отсутствии счетов!? Спасибо за понимание.

ОТП Банк

2012-05-22T14:11:00+04:00

Joker_OK, спасибо, что обратились к нам! По итогам проведенной проверки подтверждаем, что задолженность по кредиту погашена Вами в полном объеме. Договор будет автоматически закрыт в ближайшую дату погашения в соответствии с графиком платежей, и эта дата наступит 13.06.2012 г. Вы сможете проверить данную информацию при обращении к нам на email Zabota@otpbank.ru. В том случае, если потребуется получить подтверждающий документ о закрытии договора, Вы можете обратиться после 13.06.2012 в любой ближайший офис банка и написать заявление. Если вблизи места Вашего проживания нет офисов ОТП Банка, укажите в электронном письме почтовый адрес, на который мы бы могли направить справку об отсутствии задолженности по кредиту. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с продолжительным временем ожидания решения вопроса. Постараемся в будущем сделать все возможное, чтобы сотрудничество с нами было максимально удобным и эффективным.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026