В банке нельзя расплачиваться монетами Банка России?

03.06.2012 зашла в отделение ОТП-банка на Волгоградском проспекте, 98 с целью купить 50 евро и расплатиться накопившимися дома монетками. В кассе мне было отказано в операции. В качестве объяснения кассир сказала, что у них нет счетной машины и у неё нет времени считать монеты вручную; клиентов, за исключением меня, в отделении не было. На моё возмущение было сказано, что у них в правилах написано, что они не работают с монетами. Показать правила мне не смогли, хотя долго искали. Письменный отказ в приеме наличных монет не дали, кассир вместе с сотрудницей банка покинули помещение кассы и звонили, видимо, вышестоящему начальству. После звонка мне было объявлено, что они могут принять монеты Банка России с комиссией!!! Бумажка с соответствующими тарифами была исполнена и распечатана по результатам телефонного разговора. Читать её я не стала, само понятие банка, находящегося в России, подразумевает обязанность принимать деньги, имеющие официальное хождение по всей территории страны. Монеты были чистые, рассортированные по номиналу, хотя, как мне кажется, это не должно иметь значения. Эмоциональный накал и стресс опустим, хотя я никогда не сталкивалась с подобным отношением в коммерческих структурах. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, какую операцию Вы были намерены произвести в банке: покупку валюты или обмен на бумажные рубли? [b]otp-customer: [/b] Я пыталась купить валюту, а не обменять монеты на купюры. Об обмене речь даже не шла. Войдя в зал, я спросила, где можно купить евро; в кассе сначала объявила, что мне нужно 50 евро, потом сказала, что буду расплачиваться монетами.