Кредитная история

В октябре 2011 г. я в магазине Связной взяла в кредит 2 сот. телефона, через банк ОТП (номер договора 2464919763). Оплата производилась через Сбербанк г. Воронеж. Сумма составила 11631 рублей (по форме графика платежа). Платила своевременно, согласно условиям банка. В январе 2012 г. у меня появилась возможность погасить кредит досрочно (погасила). Через некоторое время, примерно через 2 месяца после оплаты мне пришло смс оповещение, что у меня появилась просрочка платежа на сумму 1940 рублей. 28.05.12г я получила письмо от SRG-Collection с содержанием, что на 28.05.12 г. сумма платежа составляет 2533 рубля и долг увеличивается с каждым днём. Я позвонила в ОТП банк с просьбой объяснить, за что я должна 2533 рубля. Оператор банка пояснила, что за 22 ноября 2011 г. ваш счёт не прошёл на сумму 1940, а остальная сумма, 593 руб. - набежали проценты. Я начала искать, где потерялась платёжка за 22 ноября. Обратилась в Сбербанк с письменным обращением. Мне выдали документ (№339217), что платёж проведён. Последующие обращение в ОТП-банк не принимает, т.к. меня перевели в задолжники. Я ОТП-банку заплатила процент, 593 р., в надежде на то, что платёж вот-вот найдут и мы с банком в расчёте, но не тут-то было - мне стали каждый день звонить коллекторы с просьбой оплатить платёж ещё раз. Сумма увеличивается с каждым днём, а платёжку никто не ищет. Вот это ОТПБанк... Буду подавать на ОТП в суд. Их надо наказывать! Не связывайтесь с ними! P.S. Все чеки об оплате имеются. Просьба помочь в этой ситуации! [b]Админ:[/b] Просьба ответить представителю банка, а также прислать скан платежки от 22.11.2011 г. на elena@banki.ru.