"Отфутболивание клиентов"

24.07.2012 09:05
2152
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера пошла получать денежный перевод Юнистрим, ближайший банк, где делаются данные переводы был ОТП Банк отделение Марксистское, я обратилась к девушке в среднем окне и получила ответ, что могут выдать только если перевод был сделан на их адрес. Я объяснила, что перевод был безадресным, но данная информация не послужила основанием для выдачи денежных средств и меня послали в банк Юниаструм. С пустыми руками я вернулась в свой офис, решив позвонить на всякий случай на горячую линию ОТП банка где мне сообщили - приходите, получайте, нет проблем. Вернулась и вторично получила отказ, однако приведя доводы о том, что я могу получить данный перевод и об этом мне сообщили на горячей линии, мне все же выдали деньги. В общем, вывод, что операционистке данного отделения просто лень было выдавать мне этот перевод и она всячески пыталась меня "отфутболить" в другой банк. Неприятный осадок остался, я потратила 1 час рабочего времени.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка