Пропали деньги с карты

25.07.2012 15:49
2747
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце июня 2012 года, я решил проверить баланс своей дебетовой карты в банкомате, и вместо ожидаемых 453,14 рублей, я обнаружил отрицательную сумму -296.86 рублей. После нескольких дней получил выписку по карте, в которой значится положительный баланс 453,14 рублей. На мой вопрос: "Почему я не могу снять свои деньги, и почему различаются суммы, и что делать дальше?" - сотрудница банка ответила: "Я не знаю". Я написал претензию, в которой я описал эту проблему, и заверил эту претензию у сотрудника банка. Как мне было сказано, мне ответят в течение 2 недель, но прошло уже около 3-х недель, и ни ответа, ни своих денег я не увидел. [b]От админа: [/b]Как, к кому и когда обращались с вопросом: "Почему я не могу снять свои деньги..." Когда писали претензию и кто ее принял? [b]NikoBellic: [/b]Я ее писал 4 июля, но не помню кому.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-07-26T16:11:00+04:00
NikoBellic, здравствуйте. Сейчас по Вашей карте производится перерасчет, так как только вчера завершился очередной расчетный период, причем прошел ровно год с момента получения карты. За годовое обслуживание карты должна быть начислена плата в размере 750 руб. Это предусмотрено тарифом. На нашем сайте Вы можете ознакомиться с параметрами тарифа Вашей карты, перейдя по ссылке: http://www.otpbank.ru/f/retail/cards/tariffs/arch_dc_mc_rub_20090201-20110617.pdf. В ближайшее время (в течение 1-2 дней) мы сообщим более подробную информацию. Мы также можем Вам отправить подробную выписку по счету. Сообщите только, как Вам будет ее удобнее получить - забрать в ближайшем офисе (тогда укажите его адрес) или по почте на домашний адрес. Ответ можете дать в комментарии либо по email Zabota@otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка