Закрытие досрочного кредитного договора

26.07.2012 12:54
2183
Оценка
3
Отзыв проверен
24.02.2012 года я взял в вашем банке потребительский кредит для покупки телефона, кредитный договор №МТССАР027451/810/12 от 24.02.12 г. 28 мая 2012 г. по заявлению мой кредитный договор был закрыт досрочно. Но сегодня 26.07.12 по прошествии двух месяцев, как был погашен кредит, я зашел в программу НБКИ и, честно говоря, был немного удивлен, т.к. увидел, что кредит до сих пор активный, да еще с задолженностью в 7.400 руб. Я не поверил своим глазам и еще раз решил перезвонить в Ваш колл-центр, где операционист по имени Вера подтвердила мне, что договор закрыт 28.05.12. Прошу объяснить и уведомить меня в чем причина, что ваши сотрудники, которые по своим должностным обязанностям должны отправлять заявки в НБКИ о закрытии кредитных договоров заемщиков, не хотят этого делать. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2012-07-27T11:29:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зарегистрировано под № 2359 и передано на рассмотрение в ответственное подразделение. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка