Банк сильно со странностями

18.08.2012 11:08
2054
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял на три месяца кредит в этом банке на покупку дорогого телефона. Условия договора со своей стороны выполнил в полном объёме (платил непосредственно в офисе банка) и, получив после последнего платежа от оператора ответ, что претензий ко мне банк не имеет, удалился довольный собой и банком. Однако, через восемь дней получил из банка уведомление о наличии у меня задолженности в размере чуть больше размеров последнего платежа. Перезвонил в местный филиал банка, где платил. Задолженность подтвердили, но после того, как я назвал номера платёжек, через пару часов претензии с меня сняли и уверили, что претензий ко мне банк не имеет. Не прошло и трёх недель, как мне перезвонили из Московского офиса и снова заявили о наличии задолженности. Послал их в суд, оставил жалобу на сайте с требованием разобраться и перезвонил в местный офис, где меня уверили, что все претензии ко мне носят ошибочный характер. На десятый день (не прошло и полгода!) от подачи первой жалобы мне перезвонили из Московского офиса и попросили прояснить суть проблемы. Похоже, им всё это время было не только до меня. Прояснил. Вечером перезвонили снова и сообщили о наличии у меня задолженности в размере... какой бы вы думали?... в размере 1 (одного) рубля 34 копейки. Не больше, не меньше. Сумма удивительно совпадала с разницей между суммами первой претензии банка и последнего платежа по кредиту. Т.е. банк решил срубить с меня проценты за долг, которого у меня перед ним не было. На звонки в местный и головной офис банка внятного ответа о происхождении этой суммы я не получил вовсе. Сегодня я заплатил ради хохмы банку эти 1 руб. 34 коп. Закрыл счёт и кредитную карту в этом банке, написал претензию руководству и надеюсь, что в дальнейшем мне удастся обходить этот банк стороной. Что и вам советую.
МТС Банк
МТС Банк
2012-08-20T14:23:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зарегистрировано под № 4463 и передано на рассмотрение в ответственное подразделение. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка