Пока дошел до банка, условия кредитования успели измениться

24.08.2012 21:51
2218
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале этой недели имел глупость оформить на сайте данного банка заявку на получение потребительского кредита. Внимательно почитал условия, все устроило. 22 августа мне позвонила девушка и, после уточнения некоторой информации, любезно пригласила меня в офис на Павелецкой на 24 августа на 19:30. Сообщила, что именно она меня ожидает. При этом озвучила список документов, которые мне понадобится: паспорт, второй документ на выбор (загранпаспорт, страховое свидетельством пенсионного фонда, водительское удостоверение) и справку о доходах по форме 2-ндфл. Я с полной уверенностью, что все документы у меня с собой, при этом еще заранее заполнил клиентскую анкету, прихожу сегодня в это отделение, и мне любезно отказывают, говоря о том, что сегодня утром условия изменились и теперь мое страховое свидетельство пфрф как второй документ не подойдет (других документов, кроме военного билета у меня нет). При этом никакой девушки, которая мне назначала встречу, там не было. Возникает вопрос: неужели так трудно позвонить в течение дня и сообщить о том, что условия изменились? Кстати говоря, на данный момент 21:48 на их сайте висят теже условия, которые были там в начале этой недели. Интересно, у них там по всем продуктам условия меняются ежедневно и ежечасно и при этом никто не сообщает об этом? :) [b]24.07.2013 11:48[/b] Я так никакого ответа по обращению не получил...
МТС Банк
МТС Банк
2012-08-28T11:48:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под № 5301 и передано на рассмотрение. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка