Чудеса просто

25 августа оформили покупку в кредит через ОТП банк. Все прошло успешно, мы оформили и подписали договор, забрали покупку и ушли домой. Вчера, 31 августа, мне звонит девушка, которая оформляла кредит и просит подъехать, мол, произошел какой-то сбой в их системе и мне надо подъехать к ней, предупредила, что могут позвонить из Москвы. Хорошо, надо так надо. Через какое-то время мне звонит представитель банка из Москвы, уточняет, что я хотела купить в кредит, задает вопросы, касаемые моих личных данных. Я понимаю, что у них информация такая, что я только хочу купить что-то в кредит, а не уже купила. Позже снова звонит девушка, оформлявшая кредит, и просит, чтобы я привела кого-то близкого, чтобы мой кредит на него переоформить. Я спрашиваю, почему нельзя на меня, она говорит - не получается. Я вечером после работы пошла в магазин, где совершалась покупка, чтобы лично с ней поговорить и выяснить, в чем все-таки проблема. Внятного ответа не получила, поняла только то, что моя заявка повисла в системе после сбоя. И ничего с этим не поделать. Единственный выход - оформить кредит на кого-то. И я уже не первая, с кем получается такая ситуация. Мне непонятно, как работают программисты? В любой нормальной базе данных делается резервная копия! Почему из-за ошибок банка я должна искать кого-то, просить брать на себя ответственность? И где гарантия, что после очередного сбоя, я не должна буду банку в 2 раза больше, те по двум кредитам? Причем звонок поступил в пятницу, а переоформить кредит нужно до понедельника, как мне быть? В выходные никто не работает, я не могу получить никакую консультацию. Первое положительное впечатление о банке окончательно испорчено :(