Как я дату платежа по кредиту менял...

30.09.2012 19:21
3397
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак... Есть у меня кредит в ОТП Банке. Потребительский. Решил взять еще один. При оформлении молодой человек радостно сообщил, что можно выбрать дату погашения и банк за это возьмет 89 рублей. Хорошо. Дату поменяли. Решил также поменять дату и на первом кредите (при оформлении которого никто ничего не говорил). "А это не к нам, - радостно говорит молодой человек, - а в любой - любой офис. И там все сделают". Ладно - вчера собрался, приехал в офис. И тут... - А это вообще не к нам, - сказала операционист. - Я тут сижу, деньги с клиентов принимаю. А кредитов, да еще и потребительских - вообще не вижу. Это вам к тем девушкам, которые в магазинах сидят, с клиентами работают. И жалобу я у вас не приму, это вам в понедельник приехать надо к кредитным менеджерам. В общем, пришлось ехать туда, где я кредит оформлял. Девушка где-то минут тридцать трудилась, наконец-то все сделала. Как-то оно не очень. Клиентоориентированно. И вообще.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-10-02T17:32:00+04:00
Ng67, очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким проявлением неудовлетворительного обслуживания в банке. Вместе с тем очень Вам благодарны, за то, что сообщили об этом, потому как Ваш отзыв помог нам улучшить качество работы и не допускать подобных ошибок в будущем. Приносим свои извинения и надеемся, что Вы позволите исправить Ваше мнение о качестве обслуживания, а дальнейший опыт сотрудничества с нами будет только положительным.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка