Не любят клиентов

06.10.2012 20:37
2010
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Взяла кредит на 4 месяца в ОТП Банке, о чём очень жалею. Одобрили заявку быстро, но лучше бы не одобряли... Во-первых, в банке существует комиссия за то, что они принимают деньги в СВОЙ же банк. Во-вторых, служащие банка считают, что они могут не обращать внимания на клиентов. Во время оплаты первого платежа пришлось выстоять в очереди много времени, т.к. из 2 служащих работала только одна женщина. Вторая в это время сидела и чему-то училась в компьютере. Сегодня пошла оплачивать второй платеж, в кассе и на месте операторов никого не было! Был только консультант, который что-то объяснял клиентам (хоть кто-то работает!) И охранник! На стульчиках сидят люди и ждут, на вопрос, а где служащие ответили, что сейчас подойдут. Думаю, ладно, оплачу через терминал. Пошла в кассу разменять деньги - и там нет никого! Охранник ответил, что кассир на тех.перерыве (читай - обедает). На мой вопрос - а кто-нибудь, работает, ответили – подождите, все обедают. Все понимаю, кушать хочется всем, но можно же как-то по очереди ходить. Зачем создавать негатив? Оплачу остаток по договору и больше ни ногой в этот банк!
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-10-09T09:37:00+04:00
Elena2005, спасибо что довели до нас эту информацию. Приносим Вам искренние извинения за все те неудобства, которые могли быть вызваны этой ситуацией. Мы бы хотели уточнить более подробно, дату и время посещения офиса банка, его адрес, а также, по возможности, Фамилию и Имя сотрудника, работой которого Вы остались недовольны. Все Ваши замечания мы разберем самым тщательным образом и примем меры по недопущению таких ситуаций в будущем.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка