Обман в ОТП

Брал несколько раз кредит в ОТП в Самаре, проблем не было. 15 октября 12 года досрочно погасил кредит и 18 октября пришел взять новый на 15 000 руб. Консультант Дарья Ковр-на быстро оформила документы, правда сказала, что в договоре будет стоять сумма не 15 000, а 17 000. Скажу честно, сам не обратил внимание. Процентная ставка была установлена в 21,9 %, что довольно странно, поскольку, по моему мнению, если клиент постоянно обращается в один и тот же банк, то процент можно назначить и поменьше. Ну, да ладно. Оформил документы, получил деньги, ушел. Дома стал разбираться с документами и выяснил, что полная ставка по кредиту не 21,9, а 24%. Также выяснил, что в кредит были внесены 2 ( ДВЕ) страховки. Одна на случай потери работы, другая на случай потери ценных вещей. Суть ее состояла в том, что если я потеряю две вещи, на которые нанесены спецнаклейки, то человек, нашедший их позвонит в банк, из банка приедет человек, заберет эти вещи и заплатит вознаграждение. Уточнил у Д. Ковр-ной, сколько это стоять будет мне, получил ответ - нисколько, хотя потом в договоре нашел сумму страховки в 800 руб. Причем, обе эти страховки были включены в кредит, т.е. эти страховки я тоже должен был оплатить с процентами. Пришел в субботу в банк в 14-15, в банке был консультант по кредитам, женщина за стойкой и охранник. Из разговоров выяснил, что остальные ушли ранее, что довольно странно, поскольку банк работает до 15-00. Обратился к Д.Ковр-ной, мне был дан ответ, что вы же подписали, значит согласны, а на мой вопрос, что мне не сообщили о страховках, мне был дан абсолютно спокойный ответ - да, не сообщила, после чего я решил просто аннулировать договор и вернуть деньги, т.к. считаю, что с банком, который прямо обманывает клиентов и спокойно об этом говорит, не стоит иметь дело.