Досрочное погашение

18.11.2012 03:25
2196
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в [U]рассрочку[/U] Samsung Galaxy S +, через салон связи МТС в Иркутске, улица Депутатская. Оказывается, цена на телефон была завышена по сравнению с другими магазинами примерно процентов на 30. А после того, как я решил погасить кредит в октябре - меня уже колотит от нервов и не возможно уснуть! И так самое интересное: Прихожу в салон МТС написать заявление на досрочное погашение кредита. Говорю сумму, которую узнал в контакт-центре, дату. Мне распечатывают бумагу со всеми моими данными, кроме [U]отчества[/U]! Говорю, чтобы исправили, - не могут. И понеслась, занимаюсь только кредитом все время! Контакт-центр, заявление, не желание помочь продавцов салона. Буду нанимать адвоката. [b]От администратора: [/b] Уточните дату визита в отделение. На сегодняшний день вы смогли решить проблему с досрочным погашением? [b]redkin: [/b] Последняя дата визита, сегодня 19.11.2012 - это именно отделение банка Далькомбанк, который объединился с МТС банком. Я написал заявление на досрочное погашение и оплатил сумму, которую узнал позвонив на телефон горячей линии. До этого Оплачивал кредит через салон МТС ЗАО "Российская Телефонная компания". 18.10.2012 Я попросил распечатать заявление на досрочное погашение кредита. Мне распечатали заявления на Дмитрия Ивановича, а я Дмитрий Владимирович. Попросил исправить - они не могут, отправили на телефон горячей линии - там попросили заявление, отправили заявление на изменение персональных данных. На горячей линии сказали, что у них я - Владимирович и т.д. одни отправляют в банк, другие в салон. Созвониться между собой никто не хочет. Поэтому проблема остается актуальной, пока я не получу бумагу о закрытии счета и отсутствия обязательств перед банком. В Дальком банке мне не предоставили данную бумагу, так как у них нет единой базы.
МТС Банк
МТС Банк
2012-12-19T13:11:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Информируем Вас о том, что в программном обеспечении Банка Ваши персональные данные были успешно изменены. Кредитный Договор в Банке был закрыт на основании Вашего письменного заявления, оставленного в отделении Иркутского филиала Банка. На указанный Вами адрес посредством ФГУП Почта России Вам была отправлена Справка о полном погашении задолженности. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка