Невозможно узнать судьбу договора

22.11.2012 20:04
2158
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Был взят потребительский кредит. Выбрал данный банк, поскольку был печальный опыт работы с другим банком. Все поступления платежей проверял через экспресс-справку по карте/кредиту. Решил досрочно погасить кредит. В Экспресс-справке была указана сумма для досрочного погашения. Оплатил (с небольшой переплатой на всякий случай). На следующий день проверил, сумма поступила. Все ок. Решил проверить кредитный договор после списания данной суммы... и увы... при входе в экспресс-справку, после ввода моих данных выходит сообщение: Извините, предоставление информации по данной карте / потребительскому кредиту невозможно. Дополнительную информацию Вы можете получить в круглосуточной бесплатной справочной службе банка по телефонам 8 (800) 200-70-01 или 8 (800) 200-70-05. Пробовал обращаться по данным номерам... безрезультатно... недоступны, хотя и написано круглосуточно - это уже обман. Так как же узнать - успешно закрыт договор или нет? Так же хотелось бы без обращений в отделения банка (поскольку у нас в городе таких нет) получить справку, о том, что банк претензий ко мне не имеет. От предыдущего банка я такую все-таки получил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-24T11:19:00+04:00
С учетом оперативной реакции банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-11-23T15:59:00+04:00
Demonussr, спасибо, что обратились к нам. Мы проверили информацию по Вашему кредиту и подтверждаем, что задолженность погашена в полном объеме и договор досрочно был закрыт в ближайшую дату погашения платежа по графику, которая наступила 21.11.2012 г. Сегодня мы отправили Вам документ, подтверждающий закрытие договора, по почте на адрес Вашего проживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка