Отвратительный банк!

10.12.2012 08:36
2035
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Платил штраф ГИБДД (1000 р.). Ввел в терминал 1050, т.к. 30 рублей комиссия, остальное положил на телефон, на телефон все зачислилось отлично, а вот 1030 рублей за штраф банкомат "скушал", но ни чека, ничего не выдал, пробовал по новой начать оплату - опять просит ввести деньги. Девушка-сотрудница банка сказала, что мне нужно писать заявление о возврате денег, открывать счет в банке, чтобы деньги на него вернули, еще и ждать три дня. Либо ехать на декабристов и там писать заявления о возврате (!). Заместо 5 минут на уплату штрафа теперь уйдет неделя. То есть из-за недоработанного ПО я должен теперь тратить свое время таскаясь в этот банк минимум еще два раза (1 - писать заявление на возврат, 2 - опять идти и оплачивать). Больше никогда не воспользуюсь услугами этого банка и друзей тоже буду отговаривать! [b]Администратор: [/b] Укажите адрес банкомата, дату внесения платежа. [b]saneeek: [/b] Адрес - не помню точный, находится на улице Авиационная, там один всего офис ОТП банка, банкомат внутри офиса банка. Дата внесения платежа - 10.12.12 г.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-12-10T10:37:00+04:00
saneeek, здравствуйте! Примите наши извинения за все те неприятности, которые только могла вызвать эта ситуация с банкоматом. Уточните, пожалуйста, писали ли Вы уже заявление в отделении банка? Если да, то по какому адресу находится офис? Ответ просьба направить на наш email zabota@otpbank.ru. Постараемся оказать содействие в скорейшем урегулировании данного вопроса.
saneeek
2012-12-12T15:55:00+04:00
Проблема решена спустя 2 дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке у меня имеется накопительный счет на ежедневный остаток, 11 июня в чате поддержки мобильного приложения задал вопрос об актуальной ставке по этому счету... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка