Не чистоплотный банк

16.12.2012 17:41
2195
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем своим друзьям и знакомым, чтобы при одном выражении МТС банк их охватывал ужас. Брал кредиты в разных банках в основном гасил досрочно. Кредитная история отличная. А тут чёрт попутал взять в салоне МТС планшет в кредит верней не чёрт, а сотрудник салона. Врагу бы не пожелал такого. Просто какой-то ужас, а не банк. Погасить досрочно кредит не могу уже месяц. Три раза писал заявление в салоне МТС, но они странным образом не доходят или приходят чистые листы. Что самое интересное при оформлении кредита все документы приходят, а мои о досрочном погашении нет. У этого банка всё сделано так, чтобы клиент до конца и сдёрнуть проценты. Бесконечные звонки в банк и ожидание оператора ничего не даёт. Они всё спирают на салон. МТС банк и салон МТС разные структуры. Я им отвечаю. За бренд вы в ответе. Я сохранил все чеки распечатки с компьютера об отправке документов. Жаль у нас нет городе филиала этого ужасного банка, чтоб написать заявление прямо на месте. Замете, в других банках такого геморроя нет всё намного проще.
МТС Банк
МТС Банк
2012-12-20T14:21:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за то, что столкнулись с подобным обслуживанием в компании-партнере МТС и в МТС Банке. Данная ситуация недопустима в обслуживании Клиентов Банка. Информация, содержащаяся в Вашем отзыве, была передана Руководителям соответствующих подразделений. По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что, поскольку кредит Вами был открыт до 01.09.2012 г., то для полного/частичного досрочного погашения в любом случае необходимо направлять в Банк соответствующее Заявление. Согласно Условиям обслуживания по кредитному договору, данное Заявление должно быть подано в Банк за 2 рабочих дня до планируемой даты погашения. Также для полного досрочного погашения необходимо обеспечить на текущем счете кредитного договора достаточный остаток денежных средств. В случае дистанционной подачи в Банк Заявления (салоны-магазины МТС или через ФГУП Почта России), необходимо направлять также копию паспорта. В случае наличия достаточного для досрочного погашения остатка денежных средств, а также поступления в Банк корретно заполненного и заверенного Заявления и копии паспорта, Банк в обязательном порядке проводит процедуру досрочного погашения. Сообщаем Вам, что обязательства по кредитному договору погашены в полном объеме 17.12.2012 года. Кредитный договор в настоящее время закрыт. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка