Принудительная страховка

20.12.2012 01:36

2074

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, меня зовут Нина и мне срочно потребовались деньги наличными. Решила обратиться в ОТП банк. С кредитами никогда не сталкивалась, поэтому для меня это было в новинку. В итоге подала заявку, потом пришла в отделение банка на Парковую 9 23 после подачи заявки мне одобрили кредит, что несомненно было здорово и очень понравилось что результат я ждала недолго, как и обещали 1-2 дня. Но на этом плюсы закончились. Когда я пришла уже для получения кредита, выяснилось, что одобрили мне 200 000 рублей, но на руки дадут 167 000, а все из-за страховки, которая, как мне сказал сотрудник, обязательна, а именно В-нин Андрей В-вич. Соответственно, меня это удивило, и я задала вопрос, почему меня об этом не предупредили, на что он ответил: "я вам говорил", - хотя и речи об этом не было, так же меня возмутила фраза: "я вам говорил, и мои сотрудники это подтвердят. Затем я начала читать условия договора о страховке, где черно по белому написано, что страховка является добровольной, и если вы от нее отказываетесь, на решение банка о выдаче кредита это не повлияет. Я ему это показала, на что был дан ответ: "это не так, она обязательна и вообще либо договор подписываете, либо кредит мы вам не выдадим. Все это было сказано с пренебрежением и высокомерием. После такой ситуации не очень хочется больше обращаться в этот банк и это только из-за некомпетентного сотрудника.

Администратор народного рейтинга

2012-12-22T18:54:00+04:00

Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.

ОТП Банк

2012-12-20T13:56:00+04:00

Karela, огромное Вам спасибо, что написали об этой ситуации. Ваш отзыв доведен до сведения руководителя обслуживающего отделения, который по итогам проверки созвонился с Вами, чтобы принести извинения за неудовлетворительное обслуживание и сориентировать Ваши дальнейшие действия для исключения страховки. Страхование кредита действительно возможно только по добровольному согласию клиента и на решение банка о выдаче кредита влияние не оказывает. Отказаться от страховки можно как при заключении договора, так и после - на любом сроке. Для этого достаточно обратиться в обслуживающее отделение и написать заявление. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, и мы уверены в том, что подобные инциденты в будущем не повторятся.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026