Во всем виновато ПРАВИТЕЛЬство

Пришла платить очередной платеж. По графику стоит дата 11.01.2013. Как обычно пришла в день, указанный в графике. Отстояла очередь, подаю девушке оператору документы. Она распечатывает платежное поручение и называет сумму, больше, чем указано в графике. На вопрос почему сумма больше, девушка ответила, что у меня просроченный платеж, я должна была оплатить 9 января. Я возразила, ведь в графике указана дата 11 января. Сотрудники банка мне пытались объяснить, что они не виноваты в том, что ПРАВИТЕЛЬСТВО сократило количество праздничных дней, и на работу все вышли 9 января. И в программе у них стоит оплата по моему кредиту 9 января. На вопрос, откуда я должна была знать, что график изменился, мне ответили - ну работаете же вы с 9 числа. Короче говоря, ни смс рассылки, ни при совершении платежа в декабре, ни на сайте банка, никакой информации о переносе платежа не было. В общем, хорошо они наварятся, с каждого плательщика по штрафу, из- за решения правительства о переносе праздников! Так держать. :) [b]Администратор: [/b] Какая дата стоит в графике за предыдущие месяцы?.. [b]El1987ka: [/b] Уважаемый администратор, даты платежей: 01.09.2011, 03.10.2011, 01.11.2011, 01.12.2011, 11.01.2012, 01.02.2012,01.03.2012, 02.04.2012, 03.05.2012, 01.06.2012, 02.07.2012, 01.08.2012, 03.09.2012, 01.10.2012, 01.11.2012, 03.12.2012, 11.01.2013, 01.02.2013 и т.д. Хотела побеседовать с управляющим отделения банка (г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук). Но он постоянно занят, у управляющего Наумова, то совещание, то деловая встреча, то обед, а то у него уже вообще рабочий день закончен.... Может попробовать в думу обратиться, это ведь они виноваты, в том что праздники сократили. Может там мне быстрее ответ дадут... Или деньги возвратят.