Отвратительная работа МТС банка

16.02.2013 13:51
2189
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла в рассрочку мобильный телефон через МТС банк в сентябре месяце 2012 года, через полгода (30.01 2013 г.) написала заявление о досрочном погашении кредита, через 7 дней пришло смс сообщение, что кредит не закрыт, в банке сказали, что это произошло по вине сотрудника МТС салона, повторно написала заявление 06.02.2013 г. и опять кредит не закрыли, в этот раз не пришло даже уведомление, что кредит не закрыт. В банке сказали все тоже самое что и в первый раз, опять пришлось писать заявление уже в третий раз 15.02.2013 г. о досрочном погашении своего кредита. Что делать? Живу не в городе, приходится каждый раз ездить в город тратить деньги за проезд, оплачивать остаток денег из-за непогашенного кредита и еще берут 50 рублей комиссию. Все чеки об оплате на руках, заявление тоже на руках. Думаю обращаться в суд, по этому вопросу, сколько можно гонять людей из-за каких-то заявлений, которые не могут нормально принять. Слышала, что есть закон, что при досрочном погашении кредита писать заявление не нужно!
МТС Банк
МТС Банк
2013-03-05T10:28:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. В ответ на Ваше обращение сообщаем о том, что полное досрочное погашение может осуществляться в любую дату по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты предоставления кредита, с уведомлением Банка о предстоящем погашении не менее чем за 2 (Два) рабочих дня путем представления в Банк письменного заявления о намерении осуществить досрочное погашение Кредита. Оформить заявление возможно следующими способами (предварительно уточнив сумму задолженности по кредиту): в Отделении Банка; через офис продаж ЗАО «РТК»; отправив заявление в ОАО «МТС - Банк» по адресу 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 75 посредством ФГУП Почта России. Для этого Вам понадобится выбрать необходимое заявление на сайте http://dengi.mts.ru/help/blanki/, заполнить его и обязательно подписать. Хотелось бы отметить, что по договорам, заключенным с 01.09.2012, Досрочное погашение как частичное, так и полное может осуществляться в любом объеме в дату Ежемесячного платежа путем размещения Заемщиком на Счете суммы денежных средств, превышающей размер очередного Ежемесячного платежа, без дополнительного уведомления Банка. Информируем Вас о том, что Кредитный договор закрыт 19.02.2013 г. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка