Некомпетентных и невежливых сотрудников ОТП-Банка надо увольнять

Я являюсь клиентом банка. Приобрела компьютер в так называемую рассрочку, хотя все равно переплата есть... Но мое письмо не об этом... До этого времени брала различные кредиты в многочисленных банках, но с таким хамским отношением сталкиваюсь в первые! Я имею в виду работников филиала ОТП-Банка в г. Хабаровске, находящегося по ул. Дикопольцева, 23. Пока внесешь очередной платеж по кредиту, поседеешь... Зашла в Банк в 12-30 часов 25.03.2013 г., окно в котором оформляются платежи закрыт на технический перерыв до 13-00 ч. Сидящие за другими столами специалисты пояснили, что они платежами не занимаются, поэтому мне надо ждать. Прождав полчаса на улице, зашла в Банк в 13-02 ч. В Банке уже набилась толпа людей, образовалась очередь... Примерно в 13-15 ч. в данном окне появилась девушка и пояснила, что компьютер у нее не работает, и нам с платежами нужно пройти к тому специалисту, который еще пол часа назад эти не занимался... Отстояв очередь еще минут 30, специалист Полина Серебр-кова пояснила, что она занимается платежами по потребительским кредитам, а так как мой кредит товарный, мне все-таки нужно идти в то окно, где не работает компьютер... и стала обслуживать следующего за мной очередника... Я отправилась опять в то окно, где не работает компьютер, и потребовала, чтобы у меня приняли наконец платеж, и меня не интересует, потребительский у меня кредит или товарный... Специалист опять начала уверять меня, что у нее не работает компьютер, и что меня должны обслужить в том окне, откуда меня только что отправили! После моих возмущений о том, что не надо пинать меня из одного окна в другое, специалист в окне, где не работает компьютер пошла уговаривать специалиста Полину, чтобы она все таки приняла у меня платеж! Это был ужас какой-то! Полина согласилась принять мой платеж, и сказала мне снова встать в очередь в ее окно. На мои требования принять меня немедленно, так как я второй раз пол часа в очереди стоять не собираюсь, да и вообще пребывание в этом Банке больше часа мне жутко надоело, Полина сказала, что ни чем не может мне помочь! Ждите мол очереди! Дождавшись своей очередной очереди, Полина долго и томно оформляла мне приходный кассовый ордер и заявление на перевод денежных средств, и когда я с этими документами отправилась наконец-то в кассу вносить деньги, кассир обнаружила, что Полина Серебр-кова не выписала мне еще один приходный кассовый ордер на оплату комиссии в сумме 100 рублей. Данные 100 рублей комиссии, которые я плачу не известно за что, отдельная тема для жалобы. В общем, мне пришлось ждать еще минут 15, пока мне оформят еще один кассовый ордер, и я наконец спустя полтора часа покинула филиал ОТП_Банка с мыслью, что в этом месяце, Слава Богу, я уже не увижу "Таких умных и компетентных специалистов" данного Банка. А ведь это не в первый раз, прошлый мой поход туда для внесения очередного платежа, сопровождался хамством и глупостью сотрудников банка. И в конце хочу сказать, что извинилась за все это безобразие почему-то кассир? Жду, не дождусь, когда мои кредитные отношения с данным банком закончатся, а ждать придется еще два года! И два года придется терпеть таких не компетентных, безграмотных сотрудников банка. Вот обидно то от чего, я тоже работаю, у меня тоже есть рабочее время. Я тоже работаю в сфере услуг, и за такое отношение к клиентам, меня бы уже уволили! Не компетентность специалистов заключается еще в том, что на все мои вопросы ответить не могут, отвечают только одно "Зайдите на сайт Банка и найдите нужную информацию?". А если у меня нет Интернета? А если я бабушка 80 лет? Какой сайт? О чем речь? Я хочу получить интересующую меня информацию от компетентного сотрудника! А кроме хамства ни чего не дождешься! Ведут себя надменно, как-будто я на прием к Министру пришла!