Неприятная ситуация с банком

В августе 2012 года, взяла в кредит два телефона, в октябре 2012 решила погасить полностью кредит, позвонила в банк и спросила, какую сумму мне необходимо внести, чтобы закрыть кредитный договор. Оператор назвала мне сумму, в итоге я в несла чуть больше чем мне сказали (руб. на 5). После этого я была уверена, что мой кредитный договор закрыт. Сегодня мне пришла смс сообщение, где говориться, что я должна в этом месяце 380 руб. Звоню в банк, мне говорят, что у меня была не доплата (04 копейки), и поэтому мой договор не закрыт и та сумма которая была внесена, она просто лежала на счете и ежемесячно с него списывались деньги, а теперь они заканчиваются и мне необходимо внести в этом месяце 380 руб. и в следующем 3400 руб. И тогда мой кредитный договор будет закрыт. Вот и получается из-за ошибки оператора (назвала не точную сумму уплаты досрочного погашения) я банку должна 3800 руб. Бред! И ведь ни чего не докажешь теперь, ИДИ И ПЛАТИ! Никогда больше не свяжусь с этим банком! Я считаю, что банк мог бы и позвонить, сказать, что не могут закрыть договор, но они этого не сделали, т.к. им это не выгодно, их ведь цель получения прибыли, а тут очень здорово получается из-за 4-х копеек они получаю 3800 руб. [b]Администратор: [/b] Вы говорили оператору, что хотели бы осуществить досрочное погашение? [b]tanuxa86: [/b] Да, говорила, причем звонила два или даже три раза. У меня было сделано 3 платежа. 1 платеж - переплата 70 копеек, 2 платеж переплата - 44,99 руб., третий платеж был сделан 20 490 руб. (этот платеж тоже был с переплатой (я так думала, потому что оператор мне назвал меньшую сумму). Каждый раз переплачивала, т.к. кассир в Евросети предлагал платить не с копейками, а округлять в большую сумму.