Справка о погашении!

08.04.2013 12:23

2168

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Брал в ОТП Банке кредит, который погасил уже около полугода назад. Сейчас мне НЕОБХОДИМА справка о том, что мой кредит полностью погашен и сумма, которую я заплатил банку. Обратился в отделение банка м.Войковская, мне сказали, что справка готовится 40 дней. Отвратительно! Почему так долго? Кредит погашен давно, все данные в системе должны уже сто раз сформироваться! В любом банке через 14 дней после погашения - пожалуйста! В любое время можно забрать справку свою. Но ладно, выбора не было, написал заявление, уехал. Прождал 40 дней, ИЗ БАНКА МНЕ НИКТО И НЕ ДУМАЛ ЗВОНИТЬ за это время, позвонил сам и что мне говорят - Ваша справка потерялась, ждите еще 30 дней! Я приехал в отделение, поругался, и мне вроде сказали, что экстренно сделают, дали номер - звоните. Ни ответа, ни привета. Отвратительное обслуживание. Деньги я Вам вовремя платил, будьте добры и справку вовремя предоставить. Почему я страдаю из-за безответственности сотрудников? Вы что не в состоянии справку предоставить? Я должен тратить свое время, ездить к Вам, ругаться и со скандалом добиваться того, что Вы мне и так должны предоставить по закону. Это Ваши проблемы, а не мои, вот и решайте их! Я требую предоставить мне справку в кротчайшие сроки или письменный отказ, тогда будем решать этот вопрос в другом месте.

ОТП Банк

2013-04-09T11:19:00+04:00

oreh90, очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким неудовлетворительным обслуживанием. Чтобы принять меры по урегулированию вопроса с получением справки, пожалуйста, напишите нам письмо на электронный адрес zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, номер договора, контактный номер тел, дату обращения в офис. О результатах сообщим в ближайшее время. Приносим извинения за все неприятности, которые только могла вызвать эта ситуация.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026