Блокировка карты за пользование чужим банкоматом

10.04.2013 11:19
2188
Оценка
3
Отзыв проверен
Не хочу тратить время читателей эмоциями и водой в тексте, просто приведу сухие факты. Недавно возникла необходимость пополнить с кредитки сразу 3 счёта сотовых МТС, по 5 тыс. Первый платёж произвёл через банкомат Уралсиба, второй не получилось, я сразу сообразил, что возможны лимиты на данного оператора. Поэтому перешёл к соседнему банкомату другого банка и оплатил через него, далее перешёл к банкомату третьего банка и при проведении платежа пошёл отказ в операции. Потыкался в пару других банкоматов и везде отказ. Через пару часов платёж в супермаркете тоже в отказе. Пришлось звонить в КЦ, и как я и предполагал, банк заблокировал карту по подозрению в компрометации. Хотелось бы отметить, что многие другие банки в таких ситуациях сначала звонят клиенту и спрашивают, он ли совершал операцию, с Уралсиба не звонили. Можно представить, что почувствовал бы в подобной ситуации среднестатистический клиент, мог бы оказаться с единственной картой, и где-нибудь за границей. Но по моему мнению, пусть лучше так блокируют, чем дожидаются, пока с карты снимут всё подчистую. Разблокировать по телефону отказались. Но это не удивительно, в нашем филиале вообще по любым операциям необходимо лично обращаться в единственный офис в городе, который находится на другом от меня конце города. На следующий день заехал, операционистка не смогла разблокировать, предложила перевыпуск. ОК! Т.к. имеются 2 их карты одинаковые, я ни в чём не потерял, вторая карта осталась активной. Благодарю банк за оперативность и возможность пользоваться неограниченным числом продуктов. Хотелось бы, конечно, чтобы учли описанные мной недостатки и можно было разблокировать карту без необходимости перевыпуска.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-04-10T14:54:00+04:00
Для полжительной оценки - мало фактов. Можем зачесть 3.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка