г. Магадан "Добросовестная работа банка"

18.04.2013 03:12

2238

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Все было хорошо! Платил за кредит и по кредитной карте через оператора. В один прекрасный день сотрудники банка убедительно попросили оплачивать через терминал, и тут началось! На просьбу показать как, сотрудники ответили: "Все просто", а показать не смогли, сослались на занятость (может правда не вовремя пришел). Потребительский кредит был оплачен, платил за карту, оплатил, но деньги пришли на счёт потребительского кредита (а не на карту). На следующий день написал заявление "о переводе денежных средств со счёта потребительского, на счёт карты". Сотрудник сказал не беспокоиться, деньги переведут в течении 20 дней. Прошло 22 дня, я спокоен, решил пройти узнать как там дела. В итоге: сотрудник, который принимал заявление уволился, и никакого заявления нет. Попросили, соответственно написать новое, но, опять же гарантий никто не дал, что случай не повторится. И я попал на проценты (которых при нормальном исходе просто не было бы (или были, но в разы меньше)). Сотрудники именно этого отделения, при возникшей ситуации, не смогли ответить ни на один вопрос, как это произошло и почему это произошло. После каждого посещения отделения, испорченное настроение на целый день ОБЕСПЕЧЕННО! Но при этом, складывается впечатление, что все хорошо только в отделе кредитования СМЕХ, УЛЫБКИ И РАДОСТЬ ЖИЗНИ, когда вокруг унылые сотрудники, и ни одной улыбки! До глубины души разочарован в работе вашего банка!

ОТП Банк

2013-04-18T17:45:00+04:00

jhmur2011, спасибо Вам, что сообщили о трудностях, с которыми Вам пришлось столкнуться при оплате кредита через терминал ОТП Банка. При оплате кредита через терминал банка после ввода номера карты системой был предложен список номеров договоров, оформленных на ее владельца, из которых следовало выбрать тот, на который Вы вносите денежные средства. Пропустив этот шаг, внесенный платеж был зачислен на номер договора, первым указанный системой по умолчанию, что и привело к данной ситуации. Для того, чтобы мы могли оперативно принять в работу Ваше заявление и урегулировать ситуацию, пожалуйста, отправьте нам его сканированную копию и копии квитанций об оплате от 12.03.2013 г. и от 25.03.2013 г. на электронный адрес zabota@otpbank.ru. В письме процитируйте Ваш отзыв, а в теме сделайте пометку «Banki.ru».

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026