Информация в БКИ

26.04.2013 16:16
2184
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Помогите разобраться в нашей ситуации, 29.10.12 г. мы обращались в салон МТС с заявлением на получение телефон в кредит, кредит был одобрен, однако условия кредита нас не устроили. Мы сообщили сотруднику салона, что от кредита отказываемся, однако, как оказалось, кредит был оформлен без моего ведома. Так как мы никакого товара не брали и согласия на выдачу кредита не давали. Через месяц после этого на мобильный телефон начали поступать смс о том, что мне нужно оплатить кредит... мы поехали в банк МТС, написали там претензию №14674, нам сказали, что разберутся и закроют кредит, однако прошло уже полгода и никаких действий нет с вашей стороны... Сейчас я оформляю ипотечный кредит, но в Бюро Кредитных историй показывает, что у меня открыт кредит МТС... из-за этого я не могу получить ипотеку... Изо дня в день я звоню в Москву, но там мне постоянно говорят, что все аннулируют, сколько можно ждать уже полгода прошло и с место ничего не сдвинулось... Остается подать на Вас в суд? Что я наверное и сделаю, так как я не могу купить себе жилье в ипотеку... Помеха только ВЫ! Претензии все копии я вам вышлю надеюсь, что этот вопрос решится уже завтра! Сегодня 26.04.13 я также был в Банке МТС и написал еще одну претензию... № 48539 Уберите этот кредит с БКИ - бюро кредитных историй! Я так понимаю, что кредит кто-то оформил из сотрудников салона МТС!
МТС Банк
МТС Банк
2013-04-30T09:10:00+04:00
Уважаемый Автор! Информируем Вас, что на основании поступившего Обращения была проведена служебная проверка, в ходе которой были выявлены нарушения при заключении кредитного договора в офисе розничных продаж ЗАО «РТК», расположенном по адресу: Оренбургская обл., г. Оренбург, проспект Дзержинского, дом № 23. По состоянию на 09.04.2013 г. в Бюро кредитных историй была направлена информация об удалении Вашей кредитной истории в ОАО «МТС-Банк». Сообщаем Вам о том, что со стороны МТС Банка предприняты все меры по урегулированию сложившейся ситуации и недопущения возникновения подобного в будущем. Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим Вам свои извинения. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка