Сложности со съемом денежных средств

02.05.2013 07:26
2310
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня неоднократно появлялись ситуации, когда проблемой было снять деньги. Являюсь клиентом МТС-банка (зарплатник). Респ.Башкортостан, г.Благовещенск. По ул.Седова в магазинах "Полушка" и "Байрам" расположены банкоматы МТС-банка, которые практически никогда не работают. В "Полушке" снимал деньги раза 3, остальное время - "извините, банкомат временно не работает". В "Байраме" вообще непонятно зачем он стоит. Приходится ехать в Уфу за деньгами. А это отнимает время и не только у одного меня. Звонил аж 4 раза по этому вопросу, там отдельная история."Извините, переведем на др.специалиста" - "Минуточку переведем на др.специалиста". В итоге просто кладут трубку. Один раз дозвонился, сказали: "Спасибо за обращение, займемся этим вопросом". Так продолжается с июля 2012г. А результатов нет. Неуважение к клиентам? [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, даты обращений в службу поддержки. [b]yakomos: [/b] последняя дата обращения была 19.04.13г. с 11:30 до 14:00ч.
МТС Банк
МТС Банк
2013-05-08T11:39:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в г. Благовещенск банкомат по ул. Седова 114/1, расположенный в магазине "Полушка", работает стабильно, никаких сбоев в работе не зафиксировано. В настоящее время по адресу: г. Благовещенск, ул. Седова 107/1 (магазин "Байрам") банкомат разгружен и подготовлен к транспортировке на новое место установки. Транспортировка банкомата будет осуществлена сразу после праздников. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства в использовании систем самообслуживания Банка и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка