Получение кредита

07.05.2013 14:19
2131
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил получить кредит в МТС-Банке на сумму 200 000 рублей. При заполнении анкеты предоставил требуемый пакет документов. В день обращения в банк сотрудник банка позвонила мне и сказала, что для успешного рассмотрения моей заявки нужно написать от моей супруги заявление созаемщика, типа не хватает моего дохода. Ладно. Пришли в понедельник, написали заявление. На следующий день мне звонят из банка и говорят: Пусть ваша супруга предоставит справку о доходах, а то она пойдет как иждивенец и вам придётся уменьшать сумму кредита. Меня это взбесило по полной программе. Неужели нельзя было сразу озвучить полный пакет документов и просчитать все необходимые суммы доходов?! Я потерял целую неделю из-за каких-то 200 000 рублей! А ведь была возможность обратиться в более нормальный банк! Больше я в этот банк не пойду, дай Бог им успешного процветания. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения и даты происходящего. [b]vbk_kms: [/b] Кредит оформлялся в дополнительном офисе № 29 г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей 19, в период с 30 апреля по 8 мая 2013. Кстати, 8 мая мной была написана претензия по качеству обслуживания на имя директора ДО № 29 Ел-вой В.А. Еще забыл сказать, что в этом банке в период с 2006 по 2012 я получал зарплату.
МТС Банк
МТС Банк
2013-05-14T14:44:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация, изложенная Вами в отзыве, была передана руководству дополнительного офиса №29 в г. Комсомольск-на-Амуре для оптимизации работы нашего персонала и предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Обращаем Ваше внимание, что всю интересующую информацию об услугах Банка и условиях их предоставления Вам всегда готовы предоставить не только в отделениях, но и в Контактном центре Банка по телефону 8(800)250-0-520. Ознакомиться с видами кредитов, которые предоставляет МТС Банк, а также уточнить требования для их оформления Вы можете на сайте Банка по ссылке http://w3.mtsbank.ru/personal/c-credit/. Перечень необходимых для заполнения документов, а также их шаблоны Вы можете найти на сайте по ссылке http://w3.mtsbank.ru/personal/c-credit/documents/. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка