Некомпетентные сотрудники или банк обманывает?

23.05.2013 11:02
2255
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне возмущена поведением сотрудников отделения банка Уралсиб в Калининграде. 7 мая внесла 50 000 руб. на вклад "Стабильный", чтобы оформить кредитную карту (это было необходимым и достаточным условием для её получения). Сотрудник пообещал, что через неделю карта будет готова. Позвонила через неделю, ответили, что карта еще не готова, ждите. Еще через неделю карта оказалась опять не готова, сотрудник банка пообещал позвонить сам, и сообщить, когда карта будет готова. Сегодня звоню снова, оказывается, правила изменились, и банк теперь не выдает клиентам карты на этих условиях. Сотрудник разговаривал очень нагло, сказал, забирайте свои деньги, если вам что-то не нравится. Посмотрела на сайте, да, действительно, условия изменились, но я-то подавала заявку, когда всё было в силе. То есть все это время меня обманывали, давая ложную информацию, а банк на ходу меняет условия, не предупреждая об этом клиентов.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка