Отказ в принятии платежа по кредиту кассиром

23.05.2013 в отделении в г.Новосибирске по адресу ул.Челюскинцев, 14/2 в 11.50 приехал оплачивать ежемесячный платеж по 2-м потребительским кредитам: один оформлен в г. Новосибирске, второй в г. Барнауле. С недавних пор после объединения, о чем мне сообщил менеджер Вашего банка, я могу оплачивать все мои кредиты напрямую через кассу с паспортом. Обратился в кассу к кассиру по имени Снежанна. Данный работник принял у меня платеж по новосибирскому кредиту, но платеж по барнаульскому наотрез отказалась: "Этот платеж я у вас принимать не буду", и больше не объясняя причин, тем самым предлагая мне уйти и не оплачивать кредит, пока я (!) из нее "не вытянул, почему". Снежанна предложила мне обратиться исключительно к менеджерам для выписки документов (к которым была очередь 15 человек), хотя эти менеджеры сообщили мне, что я могу оплачивать кредит напрямую через кассу с паспортом, кассир снова отказывалась, всем видом показывая, что ей "неохота", её аргумент был: "Касса не принимает иногородние кредиты, только новосибирские. Вас система не выдаст на моем компьютере". Я позвал сестру (которая пришла со мной), она подтвердила, что оплачивала свой барнаульский кредит напрямую через кассу 20.05.13 .Только после этого Снежанна стала оформлять мой платеж с ещё большим нежеланием. Возникает вопрос, зачем Вам такой "специалист", которой "неохота" работать или она просто профнепригодна? Наверняка она проходила на эту должность отбор. Я занятой человек и она потратила на пустом месте 30 минут моего времени и нервов на бессмысленные споры, создавая очередь.