Будьте бдительны!

02.06.2013 00:22
2193
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит на телефон. Захотел досрочно закрыть. Позвонил в колл-центр - "Можете обратиться в любой из салонов, или отделений банка, написать заявление оплатить и кредит будет досрочно погашен" - чушь. Сделал, все как сказали, в итоге получил только зачисление денег на счет, кредит погашен не был. По истечении некоторого времени получил смс, что необходимо платить, они же банки, им им нужно "боооольше денег". В итоге кредит не закрыли, претензию, которую я писал месяц назад проигнорировали, сотрудники колл-центра разводят руками. Сотрудники офиса банка склоняют - "Лучше бы вам заплатить" - типа "по хорошему". В общем будьте бдительны! [b]Администратор: [/b] В каком отделении и когда Вы закрывали кредит? Вы говорили, что хотите досрочно погасить кредит? [b]deozmsk: [/b] Да я хотел погасить кредит досрочно, я написал заявление внес точною сумму, которую мне сказала девушка из call-центра (есть запись с телевона) - в итоге это было просто проигнорировано кредит закрыт не был, а в конце месяца пришла смс, что необходимо внести еще одну сумму с новыми процентами, это ли не мошенничество? Отделение банка находится по адресу 127018, Москва, ул. Сущевский Вал, 9, стр. 1, на моей претензии стоит ответственный Ел-ва Т. А. Эта претензия даже не была рассмотрена, просто проигнорирована, а сотрудница банка открытым текстом сказала мне: "Лучше бы вам погасить кредит, ничего вы не добьетесь". Я прошу прощения, но это хамство! Опять же повторюсь сотрудники банка НЕ КОМПЕТЕНТНЫ В СВОЕЙ РАБОТЕ и ТОЧКА!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка