ОТП банк - больше НИКОГДА!

Здравствуйте. Уважаемые сограждане, всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТП банк! Оформила потребительский кредит в филиале ОТП банка (г. Нальчик, Кабардино-Балкария). Оплатила в Евросети предпоследний взнос, получила смс о зачислении средств, НО на счет первого кредита, закрытого мною еще в апреле месяце (в Евросети будет отдельный разговор). Для исправления этой ошибки, 7 июня отправилась в Нальчикский филиал Отп банка, расположенный за чертой города! Сотрудница, покопавшись в компьютере, информацию по кредиту не дает, заявляет, что один кредит закрыт (я выплатила его еще в апреле), скрыв наличие на этом счету лишних денег, а на втором вообще ничего нет - с ее слов. Мои аргументы пропускают мимо ушей. Тут на меня с возмущениями, с обвинениями "набросилась" вся компания девушек, "работающих" в офисе! Обращение к управляющему Ч-ву З.З. безрезультатно. Ни о каком стремлении разобраться в проблеме клиента и чем-то помочь - речи нет! Любезность? А что это такое?! Уже дома звоню по телефону сопровождения, указанному в чеке оплаты. Мне отвечают, что деньги перечислены в банк еще 26 мая 2013 г. Дозвониться в банк в течение пятницы и субботы не удается - телефоны круглосуточного центра 8-800-200-7005 и 8-800-200-7001 не отвечают. На сайте банка https://info.otpbank.ru/ получить экспресс-выписку также не удается: "Извините, предоставление информации по данной карте / потребительскому кредиту невозможно. Дополнительную информацию Вы можете получить в круглосуточной бесплатной справочной службе банка по телефонам 8-(800)-200-70-01 или 8-(800)-200-70-05". В понедельник эпопея продолжится, несмотря на то, что даже видеть их неприятно, не говоря уже о беседе! И за всё это они получают 39,9% годовых?! Позор! Но похоже никого из них это не волнует, главное деньги! Это первый и последний раз, когда я обратилась в ОТП банк! Никому ни в какой форме не рекомендую сотрудничать с ОТП банком!