Очень непорядочный БАНК

09.06.2013 14:52
2171
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце апреля 2012 года взяли с женой в рассрочку телефоны. Оплачивали вовремя, сумму платежа округляли в плюс. В феврале 2013 позвонили в банк для досрочного погашения кредита, нам обозначили суммы, которые мы внесли в этот же день. Так-же мы отправили из офиса МТС заявления на досрочное погашение кредита и копии паспортов. Через два дня позвонив в банк нам ответили, что копии паспортов они получили, а файлы с заявлениями у них почему-то не открываются. После чего мы снова отправили сканкопии заявлений, но результат был тот-же. В конечном итоге было понятно, что банку не выгодно досрочное погашение, т.к. за каждый платеж взимается комиссия. В последний месяц платежа мы снова позвонили в банк для уточнения оставшейся суммы, и в этот же день её оплатили с переплатой. Но как оказалось на сегодняшний день, что мы до сих пор должны банку. По этой причине мы больше никогда не свяжемся с этим банком, и все будем говорить о его непорядочности.
МТС Банк
МТС Банк
2013-06-14T15:23:00+04:00
Уважаемый Автор! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, в настоящее время Банком предприняты все необходимые меры по предотвращению подобных ситуаций в дальнейшем. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что заявление о досрочном погашении задолженности исполнено по состоянию на 27.02.2013 г. Сумма процентов, начисленных за пользование кредитом в период с 27.02.2013 г., возвращена на Ваш счет. Соответствующая корректировка Вашей кредитной истории будет отражена 17.06.2013 г. Обращаем Ваше внимание, что Вы вправе бесплатно, один раз в год, получить кредитный отчет в бюро кредитных историй, в котором хранится информация о Вашей кредитной истории, в частности в бюро Эквифакс кредит сервисез и в Национальном бюро кредитных историй. Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов в дальнейшем. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка