Обслуживание и условия

28.06.2013 14:26
2162
Оценка
1
Отзыв проверен
В магазине взяла потребительский кредит в ОТП банке. Оплату производила регулярно. На данный момент хотела узнать информацию о кредите, нет ли остатков. Звоню в колл-центр по номеру 8800-200-70-05 в любое время даже в 2ч. ночи. Жду связи 20-30 мин. не меньше. Они не могут ответить мне на мои вопросы. - Перезвоните на номера 8800-200-70-01 или 8495-775-47-75 так же не владеют информацией. - Перезвоните еще куда-нибудь. На вопрос: - В каком ближайшем офисе мне могут предоставить информацию? Они так же не знают. На данный момент я старательно пишу отзывы вообще куда можно и нельзя по ОТП банку. С ведущим специалистом Московского банка. Что я думаю, вам точно не поздоровиться. И мой вопрос быстро решиться. Удачи. Жду ответа.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-07-01T11:03:00+04:00
09041982, приносим извинения за неудовлетворительное качество работы сервиса информационной поддержки. Номер контакт-центра 8-800-200-70-05 работает круглосуточно. Если ожидание ответа оператора занимает продолжительное время то попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз позднее. Банк предпринимает все необходимые меры по улучшению сервиса телефонного обслуживания. В интернет-банке "ОТПдирект" Вы можете в режиме он-лайн контролировать свой счет, сверить платежи, узнать задолженность, сформировать выписку за любой интересующий период. По всем вопросам, появляющимся в процессе погашения кредита можете обратиться к нам на zabota@otpbank.ru - будем рады помочь Вам во всем разобраться и, возможно, исправить мнение о качестве обслуживания.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка