Мастер-класс на Чистых прудах

Оказался в банке совершенно случайно. Поехал сдавать документы на визу в посольство одной прибалтийской республики, понадобились наличные евро для оплаты консульского сбора. Ближайший обменный пункт оказался как раз в банке "Союз", допофис "Чистые пруды". Пока стоял в кассу, заметил табличку "Вестерн Юнион". Для меня это было крайне кстати, ибо за последнее время оброс различными финансовыми обязательствами, а времени на их исполнение катастрофически не хватало. Поэтому, разобравшись с посольством, на обратной дороге вновь заглянул в банк - отправить перевод в США. Все было сделано очень четко - вся процедура заняла минут 15-20. Так как операционисты банка излучали полнейшую благожелательность и явно к себе располагали, решил поинтересоваться, нельзя ли заодно сделать валютный платеж в незалежну Украину. Уже месяц, как должен был сделать платеж украинскому министерству за регистрацию торговой марки, но не понимал, с какой стороны к нему подступиться. Девушки, выслушав проблему, соединили меня со службой валютного контроля, и мы с начальником отдела договорились, какие документы я должен предоставить для перевода. Точнее, договорились, что предоставлю все, которые у меня есть, и этого будет достаточно... Сегодня вернулся в банк с пакетом документов. Операция была не самая простая и не совсем стандартная. В общей сложности мои 200 долларов в Украину уходили полтора часа. Уходили в муках, в постоянных согласованиях с валютным контролем и с придумыванием на ходу, как можно решить ту или иную проблему... За эти полтора часа на меня ни разу(!) косо не посмотрели, ни разу не выразили недовольство, что подключил к этой проблеме полофиса. Все происходило в настолько доброжелательной атмосфере, что я даже не испытал обычное для подобных ситуаций чувство неловкости... Поэтому низкий поклон Елене Синельниковой и ее коллегам за продемонстрированный мастер-класс. Жил бы поблизости, обязательно бы обслуживался в этом допофисе...